Was nützt Ihnen die tollste Automatisierung, wenn sie auf einer einsamen Insel mitten in Ihrem Unternehmen sitzt? Warum es für Sie und Ihr Unternehmen viel besser ist, Brücken und Stege zwischen Ihren Automatisierungsinseln zu bauen, zeigen wir Ihnen in diesem Artikel.
In vielen Unternehmen gibt es diese Inseln und viele Mitarbeitende sind es gewohnt, sich auf Ihren Wegen zwischen den Inseln nasse Füße zu holen. Nun wissen wir ja aber aus dem Physikunterricht in der Schule, dass der Widerstand im Wasser viel höher ist als in der Luft. Und genau deshalb lohnt es sich, einen Steg über das Wasser zu bauen: weniger Widerstand = schneller und einfacher!
Tatsächlich ist der heutige Stand der Automatisierung in vielen Unternehmen geprägt von vielen kleinen und größeren Inseln. Einige Mitarbeitende leben auf Insel A, ein paar weitere auf Insel und so weiter. Ab und zu wagt sich jemand von Insel A nach Insel B. Und oft genug beginnt auch heute noch damit eine abenteuerliche Reise mit ungewissem Ausgang. Wir sind sicher, dass Sie wissen, was wir meinen: die HR-Insel wartet auf die IT-Insel, IT wartet auf HR und alle schleppen sich durch dunkle Furten und senden Funksprüche mit einem alten Telefunken-Radio.
Um erfolgreich (nicht nur IT-Prozesse) automatisieren zu können, ist also etwas Umdenken gefragt und der Mut, Brücken zu bauen. Und zwar Brücken mit je einer Richtungsfahrbahn. Dann nämlich reisen die Informationen geschmeidig von einer Insel zur anderen. Hin und zurück. Und mit dem richtigen Fortbewegungsmittel (der Automatisierungsplattform) sogar ganz von alleine. Ohne dass Sie einen Fuß vor die Tür setzen müssen.
Die Automatisierung von IT-Prozessen ist ein wichtiger Schritt für jedes Unternehmen, das seine Effizienz und Produktivität verbessern möchte. Eine häufige Herausforderung dabei ist jedoch das Silodenken. Silodenken beschreibt die Tendenz von Abteilungen, Prozesse und Informationen für sich zu behalten und nicht mit anderen Abteilungen zu teilen. Dies kann dazu führen, dass Automatisierungsprojekte nicht den gewünschten Erfolg bringen. Um erfolgreich automatisieren zu können, ist es notwendig, Silodenken zu überwinden und einen durchgängigen Workflow-Management-Prozess einzuführen.
Hier sind 5 Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Überwindung von Silo-Automatisierung:
1 – Brücken bauen
Es ist wichtig, das Silodenken zu überwinden, indem man eine unternehmensweite Kultur der Zusammenarbeit und Integration fördert. Die Einführung einer Ende-zu-Ende-Automatisierungsstrategie kann dazu beitragen, dass Abteilungen ihre Prozesse miteinander teilen und zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
2 – Brückennetz errichten
Beginnen Sie nicht nur mit der Automatisierung von einzelnen Silos, sondern betrachten Sie den gesamten Geschäftsprozess und automatisieren Sie ihn von Anfang bis Ende. Dies stellt sicher, dass der Prozess durchgängig ist und keine Lücken aufweist.
3 – Bambus- statt Eisenbrücken
Beginnen Sie mit einem einfachen Prozess, der nicht über zu viele Silos hinweg verläuft und schnell automatisiert werden kann. Dies stellt sicher, dass das Automatisierungsprojekt schnell Ergebnisse liefert und das Beteiligten motiviert, weitere Prozesse zu automatisieren.
4 – Fragen Sie die Bewohner Ihrer Inseln nach Ihren Bedürfnissen
Bewerten Sie den Prozess aus der Perspektive der Stakeholder, insbesondere aus Sicht der Endbenutzer. Dadurch können mögliche Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert werden.
5 – Zeichnen Sie einen Plan Ihrer Brücke, bevor Sie mit dem Bau anfangen
Erstellen Sie eine digitale Abbildung des Prozesses, indem Sie den Workflow digitalisieren und Medienbrüche beseitigen. Dies stellt sicher, dass der Prozess durchgängig automatisiert ist.
Natürlich gibt es auch Herausforderungen bei der holistischen Brückenbau, die beachtet werden wollen. Manche Automatisierungsinseln sind groß und haben eine komplexe Infrastruktur, manche sind klein und leicht überschaubar. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Brücken hoch und breit genug bauen. Besprechen Sie Ihren Bauplan mit allen Inseln und deren Bewohnern.
Fazit
Automatisierte Inseln bleiben Inseln und schöpfen nicht das volle Potenzial der Automatisierung aus. Eine ganzheitliche Orchestrierung – sozusagen der Stadtplan Ihrer ganzheitlich verknüpften Inseln bzw. IT-Prozesse – ist sinnvoll, um die Vorteile Ihres Brückennetzes optimal nutzen zu können. Denken Sie nur mal an Venedig.
Um die Herausforderungen zu bewältigen, sollten Unternehmen eng mit erfahrenen Brückenbau-Experten zusammenarbeiten, die bei der Planung und Umsetzung helfen. Vergessen Sie auch nicht, Mitarbeiter zu schulen, die Ihre Brücken ordnungsgemäß betreiben und warten können. Mit FLOWSTER als erfahrenem Architekten bekommen Sie alles aus Hand – von der Konzeption über die Ausführung bis hin zu Wartung und Betrieb.