Die Top 3 Einsatzfelder für automatisierte IT-Prozesse

Komplexität zwingt uns zum Umdenken. Abläufe und Zusammenhänge in Rechenzentren und in der IT sind komplex und werden durch neue Technologien ständig komplexer. Zusätzlich müssen auch immer neue Security- und Compliance-Regeln beachtet werden.

Vermutlich gibt es bereits heute viele (Teil-)Automatisierungen in Ihrem Unternehmen. So werden beispielsweise Tickets in Ihrem ITSM-System angelegt, automatisch dokumentiert und getrackt. Oder der neue Azubi wird in Ihrem ERP-System hinterlegt und dokumentiert. Oder Sie deployen neue VMs automatisch mithilfe von Skripten. Aber auch diese Teil-Automatisierungen stoßen spätestens bei technischen Abhängigkeiten innerhalb des Unternehmens an ihre Grenzen und Sie müssen wieder manuell eine Mail an die IT-Kolleg:innen schreiben.

Automatisierungslösungen, die einzelne Geschäftsbereiche und IT-Systeme zusammenführen, helfen Ihnen, wiederkehrende Routineaufgaben zu automatisieren und Informationen in Dokumentationssystemen (ITSM, ERP, CMDB etc.) in Workflows umzuwandeln. Und das über ein einziges Self-Service-Portal. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern macht Ihr Unternehmen auch revisionssicher. Es verschafft Ihnen den nötigen Freiraum, um sich Ihrem eigentlichen Geschäftszweck zu widmen.