FLOWSTER FAQ – Häufig gestellte Fragen

Question 1

Wer ist FLOWSTER Solutions?

Accepted Answer

FLOWSTER Solutions GmbH aus Potsdam ist ein deutsches Softwareunternehmen, das spezialisierte Lösungen zur Automatisierung und Orchestrierung von IT- und Geschäftsprozessen entwickelt. Die Hauptplattform FLOWSTER Studio bietet Unternehmen die Möglichkeit, komplexe Abläufe modellbasiert und regelbasiert zu automatisieren – unabhängig davon, ob sie in Cloud-, On-Premises- oder Hybrid-Umgebungen laufen.

Question 2

Welche Aufgaben übernimmt FLOWSTER in der Prozessautomatisierung?

Accepted Answer

FLOWSTER automatisiert wiederkehrende IT-Aufgaben, verbindet isolierte Systeme und sorgt für effiziente Abläufe in Bereichen wie ITSM, Benutzerverwaltung, Bereitstellung von Infrastruktur und Compliance-Monitoring. Ziel ist eine Reduktion manueller Tätigkeiten, höhere Transparenz und eine nachhaltig gesicherte Governance.

Question 3

Was ist FLOWSTER Studio technisch gesehen?

Accepted Answer

FLOWSTER Studio ist eine webbasierte Automatisierungsplattform mit modularer Architektur und serviceorientiertem Aufbau. Sie nutzt moderne APIs und Konnektoren, um Systeme aus IT, Cloud- und Fachprozessen zu verbinden. Die Engine basiert auf Low Code/No Code zur Prozessmodellierung und erlaubt auch Nicht-Entwicklern, Abläufe visuell zu gestalten.

Question 4

Welche Kernfeatures bietet FLOWSTER Studio?

Accepted Answer

FLOWSTER Studio bietet: Workflow Design mit intuitiver Oberfläche zur Modellierung, Parametrisierung und Versionierung von Automatisierungsprozessen. Orchestrierung durch automatisierte Steuerung und Ausführung über eine Workflow Engine. Logging & Audit mit Protokollierung von Ausführungen, Reporting, Dashboards und Systemevents. Rollenbasiertes Berechtigungssystem (RBAC) mit differenzierter Zugriffsteuerung auf Benutzer-, Workflow- und Objekt-Ebene. Cloud-Ready Deployment als On-Premises-, Private- oder Public-Cloud-Lösung.

Question 5

Wie unkompliziert ist die Nutzung für Anwendende?

Accepted Answer

Dank No-Code-/Low-Code-Ansatz lassen sich Abläufe vollständig grafisch konfigurieren. Wiederverwendbare Workflow-Bausteine, Parameter-Templates und integrierte Validierungen erleichtern die Umsetzung auch ohne Programmierkenntnisse.

Question 6

Welche Systemvoraussetzungen bestehen?

Accepted Answer

FLOWSTER Studio läuft auf Windows Server-Systemen und nutzt Microsoft SQL Server.

Question 7

Welche Integrationen stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

FLOWSTER bietet eine umfangreiche Palette an Standardintegrationen mit gängigen Unternehmenssystemen und IT-Tools. Über REST-, SOAP- und PowerShell-Connectoren lassen sich nahezu alle modernen IT-Systeme anbinden. Zu den häufig genutzten Integrationen gehören: Microsoft 365 & Azure für Benutzerverwaltung, Lizenzmanagement, Provisionierung, Deprovisionierung. Active Directory / LDAP für Benutzerrechte, Rollen, Gruppen und Richtlinien. VMware & Hyper-V für Bereitstellung von virtuellen Maschinen, Snapshots, Netzwerkautomation. ServiceNow, Matrix42 & Jira für Integration mit ITSM-Prozessen. AWS, Google Cloud & OpenStack für automatisierte Bereitstellung und Lifecycle Management von Cloud-Ressourcen. SAP & ERP-Systeme über RFC oder Webservice-Schnittstellen. Email, Exchange & Teams für automatisierte Kommunikationsworkflows und Adminfunktionen.

Question 8

Wie erfolgen Integrationen technisch?

Accepted Answer

Die Integrationen werden über unsere Aktivitäten realisiert. Diese sind konfigurierbar und unterstützen Authentifizierung z. B. über OAuth 2.0, Token-Auth, API-Keys oder Zertifikate. Alle Prozesse lassen sich über API-Designer individuell erstellen und mit Parametern versehen.

Question 9

Kann FLOWSTER bestehende Skripte und Automatisierungen einbinden?

Accepted Answer

Ja. Bestehende Skripte (z. B. PowerShell, Bash, Python) werden direkt als „Script Actions" integriert und können von Workflows getriggert werden. FLOWSTER kann hier zudem für das Versionsmanagement genutzt werden.

Question 10

Wie erfolgt Monitoring und Fehlerhandling bei Integrationen?

Accepted Answer

Das System überwacht die Ausführung aller Prozesse zentral und liefert benutzerdefinierte Erfolgsmeldungen, Warnungen und Fehlermeldungen in Echtzeit. Dashboards visualisieren Status, Laufzeiten und Ressourcenzustände.

Question 11

Was macht FLOWSTER besonders flexibel?

Accepted Answer

Die Plattform zeichnet sich durch ihre modulare Struktur aus. Alle Komponenten – Engine, Execution Agent, Workflow Designer, Web-Frontend – können unabhängig voneinander betrieben oder kombiniert werden. Daraus entsteht eine hochgradig skalierbare Lösung.

Question 12

Wie werden wiederkehrende Prozesse optimiert?

Accepted Answer

Wiederkehrende Prozessmuster lassen sich über Templates und Workflow-Sets speichern. Diese Sets werden zentral verwaltet, versioniert und können unternehmensweit verteilt werden – etwa für Benutzer-Onboarding oder Cloud-Backup-Automation.

Question 13

Wie arbeitet der FLOWSTER Scheduler?

Accepted Answer

Ein integraler Bestandteil der Plattform ist der Zeit- und Ereignisplaner. Workflows können nach festen Intervallen, dynamischen Ereignissen (API-Aufruf, Event-Trigger) oder manuell gestartet werden.

Question 14

Welche Reporting- und Analysefunktionen gibt es?

Accepted Answer

FLOWSTER erstellt automatisch Ausführungsprotokolle, Plattform-Logs, sowie Workflow-Statistiken. Exportformate: PDF/A, CSV, JSON. Audit-Protokolle können zusätzlich nach individueller Anforderung und Anpassung revisionssicher gespeichert werden.

Question 15

Wie unterstützt FLOWSTER Multi-Cloud-Umgebungen?

Accepted Answer

Über das FLOWSTER Multi Cloud Portal lassen sich Ressourcen – ob Azure, AWS oder Private Cloud – über eine gemeinsame Oberfläche verwalten. Die mandantenfähige Architektur ermöglicht den Betrieb über Abteilungs- und Landesgrenzen hinaus.

Question 16

Wie können Fachverfahren oder Legacy-Systeme integriert werden?

Accepted Answer

FLOWSTER bietet offene REST-Endpoints und Datenimport-Mechanismen über CSV, Excel oder Datenbankabfragen. So können auch veraltete Systeme (z. B. ERP oder Mainframes) eingebunden werden.

Question 17

Wie funktioniert FLOWSTER in Ticket-Systemen oder ITSM-Tools?

Accepted Answer

FLOWSTER verkauft keine eigene ITSM-Lösung, sondern erweitert bestehende Systeme. Workflows können Aufgaben automatisieren, die normalerweise Tickets erzeugen – z. B. Erstellung eines Benutzeraccounts oder Update eines Serviceobjekts.

Question 18

Welche Authentifizierungsprotokolle sind verfügbar?

Accepted Answer

SAML 2.0 für Single Sign-On, LDAP-Integration für Active Directory-Umgebungen, Token-Authentifizierung über API und Authentifizierung über Cloud-Identity Provider wie Entra-ID oder Google.

Question 19

Was bietet FLOWSTER für Administratorinnen und Administratoren?

Accepted Answer

Administratoren können Systeme, Gruppen, Rechte und Workflows zentral verwalten. Über Dashboards lassen sich Statusreports und KPIs abrufen. API-Nutzung kann gesteuert und limitiert werden.

Question 20

Gibt es Optionen für Entwickler?

Accepted Answer

Ja. FLOWSTER bietet REST- und Script-APIs, die die Einbettung individueller Funktionen ermöglichen. Zusätzlich können Integrations-Module selbst erstellt werden.

Question 21

Wie werden Systeme migriert oder versioniert?

Accepted Answer

Workflows werden vollständig versioniert und können exportiert, gesichert und zwischen Staging- und Produktionsumgebungen verschoben werden.

Question 22

Wie unterstützt FLOWSTER CI/CD-Prozesse?

Accepted Answer

Über CLI-Tools oder API-Aufrufe lässt sich FLOWSTER in Jenkins, GitLab CI und Azure DevOps einbinden. Automatisierte Bereitstellungen und Regressionstests sind damit möglich.

Question 23

Wie wird Datenschutz gewährleistet?

Accepted Answer

Alle Kommunikationswege sind TLS-verschlüsselt (TLS 1.2+). Benutzer- und Prozessdaten lassen sich rollenbasiert einschränken. Darüber hinaus erfüllt FLOWSTER Vorgaben der DSGVO, BSI IT-Grundschutz und ISO 27001.

Question 24

Wie unterstützt FLOWSTER Auditfähigkeit?

Accepted Answer

FLOWSTER protokolliert alle administrativen Sessions.

Question 25

Welche Security-Funktionen sind integriert?

Accepted Answer

Zertifikatsmanagement, verschlüsselte Systemverbindungen, Mandantentrennung, Rollen- und Ressourcenkontrolle sowie Audit- und Reporting-Funktionen nach GRC-Vorgaben.

Question 26

Welche innovativen Funktionen plant FLOWSTER?

Accepted Answer

FLOWSTER entwickelt KI-gestützte Workflow-Modellierung, so dass Workflow-Grundgerüste zusammen mit KI gebaut werden können. Außerdem wird FLOWSTER aktuell zu einer plattformunabhängigen Lösung umgebaut, die zukünftig auch Container-Deployments unterstützt.

Question 27

Wie bleiben Integrationen aktueller Systeme gewährleistet?

Accepted Answer

Über kontinuierliche Updates wird sichergestellt, dass neu veröffentlichte API-Versionen (z. B. Microsoft Graph, ServiceNow oder Azure AD) automatisch unterstützt werden.

Häufige Fragen – schnell beantwortet

Allgemeines

FLOWSTER Studio – Architektur & Funktionen

Integrationen & Kompatibilität

Features im Detail

Erweiterte Integrationen im Praxisbetrieb

Anwender- und Entwicklerfunktionen

Sicherheit & Compliance

Ausblick & Weiterentwicklung

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