FLOWSTER Solutions live @ USU World 2020
FLOWSTER Solutions nimmt bereits zum dritten Mal an der USU World teil. Am 29. und 30. April 2020 sind wir auf dem Fach- und Anwenderkongress vertreten. Im Vienna House Andel's in Berlin dreht sich auf der Veranstaltung an den beiden Tagen alles rund um die praxisnahe Digitalisierung von Kundenservices. Es werden über 600 Fach- und Führungskräfte aus 200 Unternehmen erwartet.
Verpassen Sie nicht unseren Vortrag!
Referent: Alexander Krull, CSO
Titel: "Die Umsetzung der letzten Meile in der IT-Automatisierung – Vom Ticket zur Lösung am Beispiel Valuemation und FLOWSTER"
Vortragsreihe: Valuemation - Session 2
Datum: Mittwoch, 29. April 2020
Zeit: 16:10 - 16:40 Uhr
IT-Automatisierung wird häufig als ein Mittel zur Arbeitserleichterung betrachtet, weniger als Integrationswerkzeug. IT-Spezialisten können sich so wichtigeren Aufgaben und Prozessen widmen. Automatisierung kompensiert auch den IT-Fachkräftemangel, da vorhandenes Personal entlastet wird und dessen Know-how im Unternehmen bleibt. Der Vortrag beleuchtet, wie die Möglichkeiten von ITSM durch Automatisierung erweitert werden können. So werden am Beispiel des Service-Katalog-Elements „Password Reset" in USU Valuemation die Vorteile einer automatischen Abarbeitung von Tickets gegenüber der herkömmlich-händischen Ausführung deutlich. Darüber hinaus wird die Thematik „DevOps-ITSM-Integration" betrachtet. DevOps vereint die sonst voneinander getrennten IT-Bereiche Softwareentwicklung und IT-Betrieb. Ziel ist es, die Zusammenarbeit dieser beiden Bereiche zu verbessern. Der Vortrag zeigt auf, wie DevOps in einem klassischen ITIL-Prozess integriert werden kann.
Besuchen Sie uns am Stand 12!
Am Ausstellungsstand 12 von FLOWSTER Solutions erfahren Sie von unseren Experten, wie Sie mit intelligenter und ganzheitlicher IT-Automatisierung die digitale Transformation Ihres Unternehmens erfolgreich bewältigen können. Sie bekommen völlig neue Impulse und wertvolle Einblicke in die IT-Praxis von heute und morgen durch praxisnahe Beispiele und langjährige Erfahrung. Legen Sie den Grundstein für Ihre digitale Zukunft. Wir freuen uns, Sie persönlich begrüßen zu dürfen.
Die Veranstaltung im Überblick
- Datum: 29. und 30. April 2020
- Ort: Vienna House Andel's Berlin | Landsberger Allee 106 | 10369 Berlin
- Vortrag: Konferenztag 1 | 16:10 Uhr | Vortragsreihe Valuemation - Session 2
- Mehr Informationen: www.usu-world.com/de/