FLOWSTER und USU kooperieren bei IT-Automatisierung durch OEM-Partnerschaft

Abschluss der OEM-Partnerschaft zwischen FLOWSTER und USU auf der USU World: Peter Stanjeck, USU-Geschäftsführer (links) und Matthias Jaekel, CEO der FLOWSTER Solutions GmbH (rechts). Foto: USU Software AG

Durch die Integration von FLOWSTER Studio in die ITSM-Produktsuite Valuemation bieten FLOWSTER und USU nun gemeinsame Technologie-Kompetenz, um Infrastruktur-Prozesse ganzheitlich zu automatisieren. Die Lösung wurde erstmals auf dem Fach- und Anwenderkongress USU World am 6. und 7. Juni 2018 in Bonn vorgestellt.

IT-Automatisierung bildet die Grundlage der digitalen Transformation für Unternehmen. Schlüsselfaktoren wie Schnelligkeit, Flexibilität, Standardisierung und Qualität können nur durch automatisierte Prozesse optimiert werden. Mit FLOWSTER Studio als integrierte Lösung deckt die USU-Software Valuemation nun die komplette Automatisierungskette ab. So können beispielsweise Incidents, Changes oder Service-Requests nahtlos und vollautomatisiert im Rechenzentrum verarbeitet werden.

„Durch die Integration mit der IT-Servicemanagement-Suite Valuemation kommt FLOWSTER dem Ziel, Marktführer in der DACH-Region für Infrastruktur-Automatisierung zu werden, einen wesentlichen Schritt näher. Valuemation deckt mit FLOWSTER nun die komplette Automatisierung von den ITIL®-Prozessen bis hin zur Rechenzentrums-Automatisierung ab."

„Automatisierung ist für unsere Kunden eines der zentralen Themen, um damit die IT-Mitarbeiter von lästigen Routine-Arbeiten zu befreien. Das führt zu Kosten- und Zeitersparnis, schnelleren Prozessdurchlaufzeiten, weniger Fehlern und nicht zuletzt auch zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit."