Mehr IT-Performance für Energieversorger – Mainova AG in IT-Director

Das Fachmagazin IT-Director (IT-ZOOM) berichtet ausführlich über die erfolgreiche IT-Automatisierung bei der Mainova AG – dem größten Energieversorger im Rhein-Main-Gebiet mit rund 2.800 Mitarbeitenden.

89.000 automatisierte Bestellungen

Seit Januar 2019 hat die Mainova AG in Kombination von FLOWSTER mit der USU-Suite Valuemation nahezu 89.000 Bestellungen vollautomatisiert abgewickelt – darunter Hard- und Software sowie Rollen und Rechte. Allein 30.000 Vorgänge entfielen auf die automatisierte Software-Zuweisung.

Das Ergebnis: Eine massive Entlastung des IT-Personals von Routinetätigkeiten bei gleichzeitiger Reduktion der Fehlerquote. Die Mitarbeitenden können sich nun auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.

Self-Service für mehr Effizienz

Bereits seit 2016 setzt Mainova auf FLOWSTER. Der Self-Service-Ansatz ermöglicht es den Fachabteilungen, IT-Dienstleistungen eigenständig zu bestellen – mit lückenloser Dokumentation und nachvollziehbarer Qualität in jedem Prozessschritt.

Den vollständigen Artikel finden Sie auf IT-ZOOM / IT-Director.

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Laden Sie den vollständigen Anwenderbericht der Mainova AG herunter und erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen von IT-Automatisierung profitieren kann.