Im ersten Teil des Interviews erläuterte SAC-Geschäftsführer Thorsten Podzimek einige Vorteile der Automatisierung für IT-Dienstleister und deren Kunden. Er schilderte die Herausforderungen, insbesondere beim #UserManagement (Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden). In diesem Zusammenhang spart die SAC GmbH bereits etwa 5.000 Arbeitsstunden pro Jahr durch automatisierte Abläufe. Ein weiterer Anwendungsfall war die schnelle Reaktionszeit im […]
Durch den Fachkräftemangel werden immer mehr Arbeiten an spezialisierte IT-Dienstleister ausgelagert. Die Folge ist, dass die Anforderungen an diese beständig steigen. Gleichzeitig nimmt die Komplexität der Aufgaben zu. Gefordert wird immer mehr: Systeme müssen skalieren können, die Güte soll hoch und Bearbeitungszeiten sowie Kosten möglichst gering sein. So auch bei der SAC GmbH aus Darmstadt. […]
Am 18. Oktober 2018 ging die AUTOMATE IT in die bereits vierte Runde. Unter dem Motto „Mit Highspeed in die Digitalisierung“ bot die Konferenz auch dieses Mal viele praxisorientierte Konzepte und Lösungen für Produktivitätssteigerungen und mehr freie Kapazitäten für wichtige Innovationen. Dem Motto entsprechend standen die Kernthemen „Digitale Transformation“ und „Automatisierung von Service-Prozessen“ im Fokus. […]
