Mehr Hygiene in der IT: SAC-Interview Teil 2

08.09.2022 | News | Partner | Ressourcen

 

Im ersten Teil des Interviews erläuterte SAC-Geschäftsführer Thorsten Podzimek einige Vorteile der Automatisierung für IT-Dienstleister und deren Kunden. Er schilderte die Herausforderungen, insbesondere beim #UserManagement (Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden).

In diesem Zusammenhang spart die SAC GmbH bereits etwa 5.000 Arbeitsstunden pro Jahr durch automatisierte Abläufe. Ein weiterer Anwendungsfall war die schnelle Reaktionszeit im 24/7-Supportfall.

Im zweiten Interview-Teil geht Thorsten Podzimek auf weitere Use Cases ein, die bei vielen IT-Dienstleistern so oder so ähnlich vorkommen.

 

Lesen Sie den zweiten Teil des Interviews hier

 

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