Die Sicherheit in Unternehmen ist heute wichtiger denn je. Mit der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung der Geschäftsprozesse steigt auch das Risiko von Cyberangriffen und Datenverlust – ...
Die Effizienz von IT-Service-Management-Prozessen wird durch Automatisierung und Workflows erheblich verbessert. Eine wichtige Rolle spielt dabei das automatische Ticket-Resolving, bei dem IT-Service-Management-Tools ...
Sie haben bereits einen großen Pool an Skripten? Dann erfahren Sie in unserem exklusiven und kostenfreien Webinar, wie Sie hier das volle Potenzial ausschöpfen können. Binden Sie Ihre bestehenden ...
Die zunehmende Digitalisierung unserer Gesellschaft führt dazu, dass die IT-Systeme in kritischen Infrastrukturen (KRITIS) immer komplexer werden. Insbesondere in KRITIS-Unternehmen wie Energieversorgern, ...
Was nützt Ihnen die tollste Automatisierung, wenn sie auf einer einsamen Insel mitten in Ihrem Unternehmen sitzt? Warum es für Sie und Ihr Unternehmen viel besser ist, Brücken und Stege zwischen ...
Selbst top ausgestattete IT-Helpdesks stehen unter immensem Zeit- und Kostendruck. Die Gründe dafür kennen Sie selbst am besten: es muss eine immer höhere Anzahl von Tickets und Anfragen bewältigt ...